Kargo politikası

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Cars and Wear internet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle tarafınıza ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Evet, yurt dışına gönderim yapılmaktadır. Teslimat süresi ve kargo ücreti gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Yurtiçi Kargo teslimat gerçekleştirmemektedir. Siparişleriniz resmi tatil sonrası ilk iş gününde dağıtıma çıkarılır.

Yurtiçi Kargo haricinde başka kargo firması ile gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için gönderimlerimiz yalnızca Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Cars and Wear mağazamızdan satın aldığınız ürünler Türkiye’deki üretim ve lojistik merkezimizden sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta bilgilendirmesi yapılmaktadır. Mesaj içerisinde yer alan kargo takip numarası ile gönderinizi Yurtiçi Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Adresinizde bulunmamanız durumunda Yurtiçi Kargo ikinci bir teslimat denemesi yapmamaktadır. Bu durumda kargonuz ilgili şubede bekletilir ve şubeden teslim almanız gerekmektedir.

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Ürün sayfasında, sepete ekleme butonunun altında tahmini teslimat süresi bilgisi yer almaktadır.

Paket hasarlı geldi, teslim almalı mıyım?

Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Ardından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo şubesine ulaşamıyorum, ne yapmalıyım?

Kargo ile ilgili yaşadığınız sorunlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.